RESPOSTAS:

Sim. A Cobertura Compreensiva garante o pagamento dos prejuízos decorrentes de danos causados ao veículo em caso de colisão, abalroamento, capotagem, queda em precipícios e de pontes, queda acidental sobre o veículo de qualquer objeto ou substância que dele não faça parte integrante e não esteja afixado; granizo, furacão ou terremoto, submersão total ou parcial, incêndio, explosão, raio e suas conseqüências, roubo ou furto, total ou parcial, respeitado o Limite Máximo de Indenização estipulado na apólice de seguro.

Não há obrigatoriedade na contratação da Cobertura de Danos a Terceiros (RCF). Entretanto, é muito comum ocorrer acidente envolvendo terceiros, e é extremamente importante que o seu seguro garanta o pagamento de indenização por danos causados

a estas pessoas (danos materiais e danos corporais e/ou morais).

O valor mínimo para contratação é de R$ 25.000,00 para danos materiais, danos corporais e/ou danos morais.

Não. Você pode contratar cobertura de Danos Materiais e/ou Danos Corporais causados a terceiros, não incluindo a Cobertura de Danos Morais.

Sim. A Bradesco Seguros e Previdência oferece três produtos: Cobertura Compreensiva (cobertura de Colisão, Incêndio e Roubo), Cobertura somente de Incêndio e Roubo, e Cobertura de Danos a Terceiros (RCF). Você pode contratar a que lhe for mais adequada.

Qualquer objeto que esteja fixado permanentemente ao veículo deverá ser informado no campo Equipamento, para que este esteja coberto em caso de acidente de trânsito, roubo ou furto total ou parcial do veículo. Aparelhos de CD, rádio, toca-fitas ou alto-falantes devem ser informados como Acessórios. Esses objetos devem constar na vistoria do veículo ou na nota fiscal do mesmo.

Para que os aparelhos de som do seu veículo (rádio, CD, amplificadores, etc.) estejam cobertos em caso de furto parcial (furto somente do aparelho), deve ser contratada a Cobertura de Acessórios, informando o valor destes aparelhos nos campos específicos.

Caso o seu veículo seja blindado (mesmo que seja de fábrica), você deve informar o valor da blindagem, separadamente do valor do veículo, no campo Blindagem. Isto é, você escolhe a forma de indenização do seu veículo, podendo ser Valor de Mercado Referenciado ou Valor Determinado, onde será considerado o veículo sem a blindagem, e, em seguida, você informa que o mesmo é blindado, destacando o valor da blindagem no campo Blindagem.

Esta cláusula é válida apenas para veículos 0km e garante a reposição do veículo pelo valor de 0km na Tabela FIPE, mesmo que o sinistro tenha ocorrido após o primeiro mês de uso do veículo.

Contratando o seguro para o seu veículo 0km, você já tem garantida a reposição pelo valor de 0km (na Tabela FIPE) por três meses a partir da aquisição de veículo, em se tratando (ou desde que se trate) de primeiro sinistro com o veículo. Caso queira estender a cobertura por mais três meses, basta informar no campo específico.

Caso o seu veículo tenha usos diferentes, você deve informar o que utiliza a maior parte do tempo, no caso, lotação.

Esta cobertura garante, em caso de sinistro em que for devida a indenização integral, o recebimento de mais 10% sobre a indenização (limitado à R$2.000) relativa ao valor do veículo.

Não. Esta cobertura é exclusiva para veículos utilizados como táxi, guincho, transporte escolar ou transporte de carga (comum, mista ou explosiva).

RESPOSTAS:

Você só tem direito a bônus se estiver renovando o seu seguro, em função do histórico de eventos (sinistros) do Segurado.

Caso esteja renovando, para saber o seu bônus anterior, você deve verificar em sua apólice de seguro, no campo Bônus.

Se você estiver renovando o seu seguro sem sinistro na apólice anterior, você deve aumentar uma classe do seu bônus; caso tenha ocorrido sinistro, você deve reduzir uma classe para cada evento ocorrido; e, caso tenha cancelado sua apólice (até no máximo 180 dias, para renovação própria, e em até 90 dias, no caso da apólice anterior ser de congênere), você deve manter o bônus.

Não. O bônus é pessoal e intransferível, mesmo para casos de falecimento.

RESPOSTAS:

A franquia é sua participação em caso de sinistro de dano parcial ao veículo. O sinistro somente será informado à Seguradora se o valor dos prejuízos for superior ao valor da franquia.

Em caso de sinistro em que for devida a indenização integral do veículo ou somente com Danos a Terceiros, não há franquia.

A Franquia Obrigatória é a padrão informada pela Seguradora como participação obrigatória do Segurado.

A Franquia Reduzida é ideal para Segurados que queiram pagar um pouco mais pelo seguro, para, em caso de sinistro, participar com um valor menor.

As Franquias Facultativas são ideais para Segurados que queiram pagar um pouco menos e, em caso de sinistro, participar com um valor maior.

Franquia Diferenciadas

Franquia Reduzida - 50% Franquia Obrigatória

Franquia Facultativa I - 2 vezes Franquia Obrigatória

Franquia Facultativa II - 3 vezes Franquia Obrigatória

RESPOSTAS:

A indenização sempre é paga ao proprietário do veículo. No caso de veículos financiados ou alienados, a indenização é paga ao credor da garantia, até o limite do crédito, cabendo ao Segurado receber dele a parcela da indenização que exceder o valor do débito que apresentar para com aquele credor.

Não. Não estarão cobertos os sinistros onde for comprovado que o veículo Segurado estava:

participando de competições, provas de velocidade, apostas ou "rachas";

sendo rebocado por veículo não apropriado para este fim;

sendo guiado por pessoas não habilitadas, drogadas ou embriagadas; ou

transitando por caminhos impedidos, não abertos ao tráfego ou em areias fofas, entre outras exclusões.

Se o seu seguro foi contratado com Valor de Mercado Referenciado, você receberá o valor constante na Tabela FIPE vigente na data de pagamento da indenização, aplicado o fator de ajuste informado na apólice. Se o seguro foi contratado no Valor Determinado, você receberá o valor informado na apólice.

Você deve lembrar que o Fator de Ajuste deve contemplar as particularidades do seu veículo como itens opcionais (no caso, a trava elétrica e o teto solar), estado de conservação, etc. Da mesma forma, no Valor Determinado, este deve corresponder ao valor total do veículo, considerando as mesmas particularidades.

RESPOSTAS:

1. Contatar a Central de Atendimento do seu seguro;

2. Procure seu corretor e solicite informações de como proceder para quitação da(s) parcela(s) em atraso;

3. Dirija-se a uma Sucursal da Bradesco Seguros e Previdência ou a um Concessionário alocado na Agência do Banco Bradesco mais próxima da sua residência e solicite informações de como proceder para quitação da(s) parcela(s) em atraso.

1. Contatar a central de atendimento e obter a linha digitável;

2. Acessar o site do Banco Bradesco (www.bradesco.com.br), clicar em Produtos e Serviços / Boletos – 2º Via e imprimir o boleto..

Para os correntistas do Banco Bradesco, utilizar os seguintes canais:

Débito automático;

Internet Banking do Banco Bradesco para Pagamento e/ou agendamento;

Correspondentes bancários (estabelecimentos credenciados para recebimento de títulos em cobrança, ou seja, casas lotéricas, supermercados, farmácias, etc.);

Agências do Banco Bradesco utilizando o Terminal de auto-atendimento – Bradesco Dia Noite ou caixa da agência.

Para os que ainda não são correntistas do Banco Bradesco, utilizar os seguintes canais:

Correspondentes bancários;

Agências do Banco Bradesco utilizando o caixa da agência;

Internet Banking do Banco que você possui conta – corrente para pagamento e/ou agendamento.

Não. A identificação gerada por esses meios de pagamento no extrato da conta corrente destinatária não traduz a finalidade desses créditos, ou seja, não informa para qual apólice/parcela o depositante teve a intenção de associar esse pagamento.

A diferença é a liquidez de cada operação, ou seja, no pagamento em dinheiro a liquidação do título é imediata e no pagamento por cheque, a liquidação só acontece após a compensação do cheque.

Não. O pagamento deve ser efetuado de acordo com a ordem de vencimento das parcelas.

RESPOSTAS:

Sim, porém é aconselhável que você encaminhe o seu veículo para uma das oficinas referenciadas da Bradesco Seguros e Previdência. As oficinas referenciadas oferecem uma série de vantagens aos Segurados. A lista destas oficinas e as vantagens oferecidas podem ser consultadas no próprio site. Além disso, o Segurado pode entrar em contato com a Central de Atendimento, para conhecer as oficinas referenciadas de todo o Brasil.

Primeiramente, você deve informar às autoridades policiais, fazendo o registro da ocorrência. Em seguida, deverá informar ao seu Corretor, à Central de Atendimento ou à Sucursal mais próxima, que dará as instruções necessárias para o recebimento da indenização.

RESPOSTAS:

Não. Mesmo que você não contrate o serviço de Assistência Auto Dia e Noite, em caso de sinistro, é oferecido pela Bradesco Seguros e Previdência o serviço de reboque do veículo para a oficina mais próxima, sem custo adicional.

Sim. O serviço poderia ser utilizado até o número máximo de dias contratados, isto é, poderia ser utilizado por mais cinco dias, em caso de perda parcial, ou 20 dias, em caso de sinistro em que for devida a indenização integral.

RESPOSTAS:

É uma modalidade que, nos casos em que for devida a indenização integral do veículo, usa como base os valores indicados na Tabela FIPE.

No Valor de Mercado Referenciado, a indenização, em caso de sinistro em que for devida a indenização integral, corresponderá ao valor do veículo na Tabela FIPE, na data de pagamento do sinistro, aplicado o Fator de Ajuste.

No Valor Determinado, a indenização, em caso de sinistro em que for devida a indenização integral, corresponderá ao valor informado pelo Segurado e impresso na apólice de seguro.

É uma tabela com preços de veículos, desenvolvida pela FIPE - Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas da Universidade de São Paulo.

Esta tabela apura o valor médio de mercado dos veículos e é elaborada com base em pesquisas realizadas em todo o país, apresentando um valor médio de mercado para cada ano e modelo de veículos nacionais e/ou importados existentes.

O valor da indenização será igual ao valor constante na Tabela FIPE vigente na data de liquidação do sinistro, multiplicado pelo Fator de Ajuste escolhido por você.

Se você acha que o seu veículo vale um pouco mais ou um pouco menos do que o valor de mercado apresentado na Tabela FIPE, poderá ajustar este valor para cima ou para baixo, através de um fator em percentual: o Fator de Ajuste.

Você passa a ter um critério absolutamente claro para a definição do valor a ser indenizado, no caso de sinistro em que for devida a indenização integral envolvendo o seu veículo.

A FIPE é uma instituição com competência, independência e credibilidade, e a tabela satisfaz as necessidades do mercado de seguros, sendo mensalmente atualizada.

Os valores poderão ser consultados durante o cálculo do seguro, em nosso programa SAB (Sistema Auto Bradesco) e pela internet (no site www.fipe.com.br). A Bradesco Seguros e Previdência também disponibilizou consulta a estes valores, basta clicar aqui.

A consulta pode ser feita pelo nome ou pelo código de veículo FIPE (este código aparecerá impresso na sua proposta ou na sua apólice de seguro).

Os valores poderão ser consultados durante o cálculo do seguro, em nosso programa SAB (Sistema Auto Bradesco) e pela internet (no site www.fipe.com.br). A Bradesco Seguros e Previdência também disponibilizou consulta a estes valores, basta clicar aqui.

A consulta pode ser feita pelo nome ou pelo código de veículo FIPE (este código aparecerá impresso na sua proposta ou na sua apólice de seguro).

Poderá ser contratado pelo Valor Determinado.

Exemplo: este campo pode ser preenchido com os seguintes percentuais: 105%, se o Segurado quiser que a indenização seja igual a 105% do valor apresentado pela FIPE; 100%, se o Segurado quiser receber um valor exatamente igual ao apresentado na Tabela FIPE; e 90%, se o Segurado achar que o seu veículo vale 10% a menos do que o valor apresentado na Tabela FIPE.

Não. Existe um limite máximo de até 10% para baixo. Para cima, dependendo da idade do veículo e da quantidade de itens que ele possuir, o Fator de Ajuste poderá ser superior a 10%, conforme mostra a tabela a seguir.

Sim. Por ser necessário para uma correta identificação do seu veículo e para determinar o limite máximo do Fator de Ajuste.